Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Cocon Couture exploite cette boutique afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). La boutique est propulsée et hébergée par Shopify. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Manon Brochoire (Cocon Couture), 19 La Grande Brosse, 85130 La Gaubretière – contact.coconcouture@gmail.com – 06 50 51 20 46.

Données collectées 

  • Coordonnées : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail ;
  • informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences ;
  • informations de commande et de transaction : articles consultés, panier, achats, retours, échanges et historique ;
  • données de paiement : traitées par Shopify Payments et non conservées par Cocon Couture ;
  • vos communications avec nous (demandes au service client, par exemple) ;
  • données techniques et d’utilisation : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants, interactions avec le site (cookies).

Sources des données

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez ;
  • automatiquement via le site, par l’usage de cookies et de technologies similaires ;
  • auprès de nos sous-traitants agissant pour notre compte.

Finalités et bases légales

  • Fourniture des Services : gestion des commandes, du compte, des paiements, de la livraison, des retours et des avis – exécution du contrat ;
  • respect des obligations comptables et légales – obligation légale ;
  • sécurité et prévention de la fraude – intérêt légitime ;
  • réponse à vos demandes et service client – intérêt légitime.

Cocon Couture n’utilise pas d’outil de marketing par e-mail ou SMS et ne vous adresse pas de communications promotionnelles. Les seuls e-mails qui vous sont envoyés concernent le traitement de votre commande.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Cocon Couture et à ses sous-traitants strictement nécessaires :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
  • Shopify Payments, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • La Poste, pour la livraison des commandes.

Relation avec Shopify

La boutique est propulsée et hébergée par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Certaines données peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés hors de votre pays de résidence. Pour certaines fonctionnalités, Shopify agit en qualité de responsable de traitement. Pour en savoir plus et exercer vos droits auprès de Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Durées de conservation

  • Données client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les délais de prescription légale ;
  • factures : 10 ans, au titre des obligations comptables ;
  • cookies : 13 mois maximum.

Sécurité

Cocon Couture met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait de votre consentement. Vous pouvez les exercer à l’adresse contact.coconcouture@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous aurait transmis ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous gérez vos préférences via le bandeau cookies et les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la navigation sur le site.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour, notamment pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : Manon Brochoire (Cocon Couture), 19 La Grande Brosse, 85130 La Gaubretière – contact.coconcouture@gmail.com – 06 50 51 20 46.